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Fale com a gente
Redação, parceria, imprensa ou só uma dica de pico — lemos tudo.
O que mandar para onde
Tudo cai na mesma caixa de entrada. As mensagens que resolvemos mais rápido já trazem a página, o detalhe e, quando importa, a fonte.
Um erro em uma página
Correção vem primeiro. Manda o link da página e o trecho que você acha errado, com a fonte se tiver. Conferimos contra o original e corrigimos com uma nota datada, ou respondemos explicando por que fica como está.
Um cadastro errado ou fechado
Escolas, lojas, camps e hospedagens passam por checagem manual e mesmo assim desatualizam. Use o botão de denúncia no próprio cadastro, assim o aviso fica preso ao perfil certo. Quem quer assumir o próprio perfil pode reivindicá-lo.
Imprensa e mídia
Pedidos de entrevista, dúvidas sobre a plataforma, arquivos de logo. A página de imprensa reúne o que entregamos sem precisar de conversa. Coloque o prazo na primeira linha.
Parcerias e publicidade
Conte a campanha, o período e a faixa de orçamento já no primeiro e-mail. Inserção paga é sinalizada como paga, e cobertura editorial nunca entra no pacote.
Algo no site quebrou
Link da página, celular ou notebook, qual navegador e o que apareceu no lugar. Um print economiza um dia de idas e vindas.
Dicas de pico, clipes, riders
Um pico novo para o mapa, um clipe que deveríamos ver, um perfil de atleta desatualizado. Isso vai direto para a redação.
O que acontece com a sua mensagem
As mensagens caem na nossa caixa interna e uma pessoa lê, normalmente no mesmo dia. Respondemos em até dois dias úteis. O site é tocado de Munique, então horário comercial europeu, e correções passam na frente.
Se o servidor estiver fora do ar no envio, o formulário abre um e-mail já preenchido para nós. Assim nada se perde e você não precisa mandar duas vezes.
Guardamos o que você escreve só para responder. Por quanto tempo e como pedir a exclusão está na política de privacidade.
Melhor perguntar no fórum
Qual kite para 85 kg com 20 nós, se Tarifa vale a pena em março, se o trapézio está grande demais. Os riders respondem mais rápido que a gente, e a resposta fica pública para a próxima pessoa com a mesma dúvida.
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